الفصل 3
استرجاع كلمة السر
إن نسيت كلمة السر تستعيدها بنفسك بكود استرجاع أنشأته مسبقًا من «حسابي» — بلا بريد ولا إنترنت. وإن لم يكن معك كود، فطلب واحد يصل للمدير ليعيّن لك كلمة سر جديدة.
الكود لا يُحفظ إلا مُعمّى — حتى المدير لا يقرؤه. وإنشاء كود جديد يُبطل القديم فورًا، وتغيير كلمة السر يُخرج الجلسات المفتوحة على الأجهزة الأخرى.
خطوات العمل الشائعة
- 1
أنشئ الكود مرة واحدة
«حسابي» ← «كود استرجاع كلمة السر» ← «إنشاء كود استرجاع». يظهر الكود (16 حرفًا) مرة واحدة: اطبعه أو انسخه واحفظه بعيدًا عن الجهاز. وإلى أن تنشئه يذكّرك شريط هادئ أعلى الشاشة.
- 2
عند النسيان
في شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة السر؟»، واكتب اسم المستخدم والكود وكلمة سر جديدة مرتين. يُستهلك الكود ويظهر لك كود جديد — احفظه أيضًا.
- 3
بلا كود
«اطلب من المدير إعادة التعيين»: يصل تنبيه في جرس من يملك إدارة المستخدمين، فيعيّن لك كلمة سر من «الإدارة ← المستخدمون».
رسائل قد تظهر لك — وماذا تفعل
- «اسم المستخدم أو كود الاسترجاع غير صحيح»
رسالة واحدة عن قصد (لا تكشف الحسابات). الحروف الصغيرة والمسافات مقبولة في الكود.
- «هذا الحساب مُقفل مؤقتًا»
خمس محاولات خاطئة (كلمة سر أو كود) تقفل 15 دقيقة، كالدخول تمامًا. انتظر، أو يفكّ المدير القفل.
لم تجد سؤالك؟ راسلنا على واتساب ونردّ عليك.
اسأل على واتساب