دليل استخدام FADx إيجار

02البداية وتجهيز المكتب

إنشاء حساب المكتب:

1. 1 افتح rent.fadx.ae/signup، واكتب: «اسم المكتب»، و«اسمك»، و«الهاتف»، و«البريد الإلكتروني (للدخول)»، و«كلمة السر» (10 أحرف على الأقل).
2. 2 وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، ثم اضغط «إنشاء الحساب».
3. 3 افتح رسالة التفعيل التي تصل إلى بريدك (صالحة 3 أيام) واضغط الرابط. إذا لم تجدها فراجع مجلد الرسائل غير المرغوبة، أو أعد إرسالها من صفحة الدخول.
4. 4 سجّل الدخول، وتبدأ التجربة المجانية: 30 يومًا بكل المزايا، دون بطاقة دفع.

ينشئ التسجيل تلقائيًا: المكتب، وحسابك بدور مدير، والإعدادات الافتراضية، وتصنيفات المصروفات الشائعة، و«الخزنة الرئيسية» من نوع نقدي. وتدخل بعد ذلك بالبريد الإلكتروني وكلمة السر؛ وإذا نسيتها فاضغط «نسيت كلمة السر؟» فيصلك رابط صالح لساعتين ولمرة واحدة. وبعد 5 محاولات دخول فاشلة يُوقف الدخول 15 دقيقة حمايةً للحساب.

الإعدادات (للمدير فقط): القيم هنا افتراضية؛ تُقترح عند إنشاء كل عقد ويمكن تعديلها في العقد نفسه.

• نص العقد المطبوع: اكتب نص عقد الإيجار كما يطبعه مكتبك، واستخدم المتغيرات التي تُستبدل تلقائيًا عند الطباعة: {office} و{tenants} و{unit} و{space} و{address} و{start} و{end} و{rent} و{cycle} و{deposit} و{services} و{notice} و{escalation}.
• البنود الجاهزة: في خانة «البنود الجاهزة» اكتب بندًا في كل سطر (حتى 40 بندًا)، مثل «يُمنع التدخين داخل الوحدة». تظهر خانات اختيار في نموذج العقد، ويُطبع المختار منها.
• تصنيفات المصروفات: قائمة لمصروفات الوحدات والعمارات (سباكة، كهرباء، دهانات…) ولكل تصنيف جهة تحميل افتراضية (المالك أو العميل أو لا يُسترجع)، وقائمة لمصروفات المكتب العامة. يمكن إضافة تصنيف أو إخفاء ما لا تستخدمه، وتبقى مصروفاته السابقة كما هي.
• العناوين وأكوادها: من زر «العناوين وأكوادها» أعلى صفحة الإعدادات. العنوان شجرة: المحافظة ← المدينة ← الحي ← المجاورة. المحافظات ثابتة، وتضيف أنت المدن والأحياء والمجاورات. كود المدينة حرفان لاتينيان، وكود الحي والمجاورة رقمهما. تغيير أي كود يحدّث أكواد كل الوحدات تحته تلقائيًا.

المستخدمون (للمدير فقط): لكل موظف حسابه الخاص، والمدير لا يعرف كلمات سر الموظفين ولا يضعها.

1. 1 في بطاقة «مستخدم جديد» اكتب البريد والاسم واختر الدور، ثم اضغط «إرسال دعوة».
2. 2 تصل للموظف رسالة برابط صالح أسبوعًا ولمرة واحدة، يضع منه كلمة سره بنفسه.
3. 3 من جدول الحسابات يمكنك لاحقًا تغيير الدور، أو إيقاف الحساب بإلغاء علامة «نشط» (يُغلق دخوله فورًا)، أو تحديد «عمولته %» من عمولة المكتب على العقود التي يتولاها.

لا يُحذف أي مستخدم حفاظًا على سجل ما قام به، بل يُوقف. ولا يمكن إيقاف آخر مدير نشط في المكتب. وموظف التأجير لا يرى الملاك ولا الخزن ولا التقارير ولا يلغي شيئًا، والمشاهد يطّلع فقط دون أي إضافة أو تعديل.

العمل اليومي

03العقارات والوحدات

الوحدة هي أساس كل شيء في المنظومة: عليها تُبرم العقود، وتُسجَّل المصروفات وطلبات الصيانة، ويُحسب ربح المكتب. لإضافة وحدة: من «الوحدات» ← «وحدة جديدة» (للمدير وموظف التأجير):

1. 1 العنوان: اختر «المحافظة» ثم «المدينة»، ثم «الحي» و«المجاورة» إن وُجدا. إذا لم يكن الحي أو المجاورة في القائمة فاختر «+ جديد» وأضفه مباشرة.
2. 2 العقار: اختر عقارًا مسجّلًا، أو «+ عقار جديد» واكتب «رقم العقار» واسمه والشارع أو علامة مميزة. العقار بالرقم نفسه في العنوان نفسه يُعتبر العقار نفسه.
3. 3 الدور ورقم الشقة: يظهر أسفلهما مباشرة «كود الوحدة» كما سيُحفظ.
4. 4 بيانات الوحدة: عدد الغرف، والمساحة، والحالة، ونوع السكن (عائلات، شباب، بنات، مختلط)، وهل هي مفروشة.
5. 5 طريقة التأجير: «الوحدة كاملة فقط»، أو «كاملة أو بالغرفة»، أو «بالسرير داخل الغرف» مع عدد الأسرّة في كل غرفة. تُنشأ الغرف والأسرّة تلقائيًا ويمكن تعديل أسمائها وأسعارها بعد الحفظ.
6. 6 اضغط «حفظ الوحدة».

كود الوحدة يتكوّن من: المدينة - الحي - المجاورة - العقار - الدور - الشقة. مثال: 6O-04-02-195-05-10 يعني 6 أكتوبر، الحي الرابع، المجاورة الثانية، عقار 195، الدور الخامس، شقة 10. الدور الأرضي 00 والبدروم B1. ولا يمكن تسجيل وحدتين بالعقار والدور ورقم الشقة نفسها.

حالة الوحدة: تختار يدويًا «متاحة» أو «صيانة» أو «موقوفة» فقط. أما «مؤجرة» فتظهر تلقائيًا عندما يكون على الوحدة عقد سارٍ اليوم، أو «مؤجرة بالغرفة» إذا كانت مؤجرة جزئيًا. والوحدة في حالة «صيانة» أو «موقوفة» لا يمكن تأجيرها ولا تظهر مساحاتها في نموذج العقد؛ أعدها إلى «متاحة» أولًا من بطاقة «حالة الوحدة» في صفحتها. وننصح بعدم تغيير حالة وحدة عليها عقد سارٍ.

FADx إيجار

• أزرار أعلى الصفحة: «تأجير»، و«مصروف»، و«طلب صيانة»، و«تعديل»، و«تحصيل مجمّع» للوحدات المؤجرة بالغرف.
• لوحة الإشغال: صف لكل مساحة (الوحدة كاملة، والغرف، والأسرّة) بسعرها الافتراضي والعقد الحالي والساكن وتاريخ انتهائه وما عليه الآن.
• صور الوحدة ومستنداتها: مع صورة غلاف تظهر في قائمة الوحدات. ويُنصح برفع عقد المالك والتوكيل وإيصالات المرافق هنا.
• سجل العقود والمصروفات وجرد الوحدة والخدمات وفواتير المرافق.
• بطاقة المالك (للمدير والمحاسب): المالك ونوع عقده والعمولة والشركاء أو الورثة ونسبهم، وربح المكتب من الوحدة في آخر 12 شهرًا.

الغرف والأسرّة: في كل وحدة دائمًا مساحة «الوحدة كاملة». وللتأجير المجزأ تُضاف غرف، وأسرّة داخل الغرف، من بطاقة «إضافة غرفة / سرير». ولكل مساحة «السعر الافتراضي للدفعة» الذي يُقترح عند إنشاء عقد عليها، وإلغاء علامة «متاحة للتأجير» يوقف المساحة فلا تظهر في نموذج العقد. وتمنع المنظومة التداخل منعًا تامًا: لا تُؤجَّر الوحدة كاملة وغرفة منها، ولا الغرفة وسرير فيها، في الفترة نفسها، والمسودات تحجز المساحة أيضًا. ويُحسب الإشغال بالنسبة؛ فغرفة مؤجرة من ثلاث تساوي ثلث وحدة.

الخدمات وفواتير المرافق: في بطاقة «الخدمات» سجّل خدمات الوحدة (كهرباء، مياه، غاز، إنترنت…) ومقدّمها ورقم الحساب أو العداد، وطريقة الاحتساب: «ثابت» شهريًا أو «بالعداد» مع تسجيل القراءات. وفي «فواتير المرافق» (للمدير والمحاسب) تُدخل فاتورة الشركة: الفترة والمبلغ وآخر موعد للسداد ومن يسددها. تقسّم المنظومة الفاتورة على السكان الذين تتداخل عقودهم مع فترتها، بالأيام أو بالتساوي، ثم تطبّق على نصيب كل ساكن ما ينص عليه عقده: «حسب الفاتورة» يُضاف نصيبه كاملًا، و«حد أقصى» يُضاف ما يزيد على الحد الشهري فقط، و«شامل في الإيجار» أو «مبلغ ثابت» لا يُضاف عليه شيء. والفواتير التي لم تُسدد للشركة تبقى في «يحتاج متابعة» حتى تضغط «سُددت اليوم».

• جرد الأصول: في بطاقة «جرد الوحدة» سجّل محتويات الوحدة: الصنف والكمية والمكان (عام أو غرفة بعينها) والملكية (ملك المكتب أو ملك المالك) والحالة (سليم، به عيب، تالف، مفقود) والقيمة وتاريخ الشراء، مع صورة لكل صنف.
• انسخ الجرد من وحدة أخرى: مفيد للشقق المتطابقة؛ الغرف تُطابق بالاسم ولا تتكرر الأصناف الموجودة.
• طباعة قائمة الجرد للمستأجر: قائمة بأعمدة الحالة عند الاستلام والتسليم وإقرار المستأجر وتوقيعه.
• تقرير «جرد الأصول»: إجمالي الأصناف والقيمة حسب الوحدة أو الصنف، مع فلاتر وطباعة وتصدير إكسل.

04العملاء والعملاء المحتملون

العميل هو المستأجر أو من يتعامل معه المكتب في الإيجار. ويُسجَّل الباحث عن سكن أولًا «عميلًا محتملًا» حتى يتحول إلى عميل وعقد. لإضافة عميل: من «العملاء» ← «عميل جديد». الحقلان «الاسم بالكامل» * و«الهاتف» * يكفيان للبداية، ثم الهاتف البديل والبريد والرقم القومي والجنسية والنوع والعنوان الدائم والملاحظات.

• الرقم القومي المصري يتكوّن من 14 رقمًا.
• إذا وُجد عميل بالهاتف نفسه أو الرقم القومي نفسه تظهر رسالة «يبدو أن هذا الشخص مسجّل بالفعل» مع بياناته؛ وللحفظ رغم ذلك علّم «شخص مختلف — احفظ رغم التشابه».
• كود العميل يُنشأ تلقائيًا. و«النوع» يُستخدم للتنبيه عند تسكين شاب في سكن بنات أو العكس.

FADx إيجار

صفحة العميل تعرض: أزرار «اتصال» و«واتساب» (رسالة ترحيب جاهزة باسم المكتب)، و«تحصيل إيجار» و«عقد إيجار جديد»؛ ثم التصنيف، والمستحق عليه الآن، ورصيد العميل إن دفع زيادة، والالتزام (عدد المستحقات المسددة بالكامل)؛ ثم كشف الحساب، والمبالغ التي رُدّت له، وعقوده.

المستندات وصور البطاقة تُرفع من صفحة العميل بعد حفظه: بطاقة، جواز، عقد، إيصال، صورة شخصية، أخرى. لا يراها إلا المدير وموظف التأجير؛ فالمحاسب والمشاهد لا يرون هذا القسم، ولا يراه دعم FADx أبدًا. وحذف المستند نهائي.

تصنيف العميل: من بطاقة «تعديل التصنيف»: ممتاز، جيد، متأخر، متعثر، مرفوض، مع ذكر السبب. التصنيف يدوي، و«مرفوض» يُخفي العميل من نموذج العقد الجديد فلا يُؤجَّر له.

العملاء المحتملون: من «عملاء محتملون» تتابع من سأل، وعن أي وحدة، وبأي ميزانية، ومن أُجريت له معاينة.

1. 1 أضف العميل المحتمل: الاسم والهاتف، وما يبحث عنه (شقة كاملة، غرفة، سرير)، والمنطقة، والميزانية، وموعد السكن، والمصدر (فيسبوك، أوليكس، ترشيح، لافتة…).
2. 2 من صفحته سجّل المعاينات: الوحدة والتاريخ والنتيجة؛ فتتغير حالته تلقائيًا إلى «معاينة».
3. 3 تابع الحالة: جديد، تواصل، معاينة، تم التأجير، غير مهتم، مع ملاحظة مؤرخة لكل متابعة.
4. 4 عند الاتفاق اضغط «تحويل لعقد»: يُنشأ عميل جديد (أو يُربط بعميل مسجّل بالهاتف نفسه) ويُفتح نموذج العقد باسمه. وعند حفظ العقد تتغير حالة العميل المحتمل تلقائيًا إلى «تم التأجير».

يظهر في لوحة التحكم عدد العملاء المحتملين الجدد الذين لم يُتواصل معهم بعد، كي لا يضيع أي طلب.

05عقود الإيجار

العقد يربط مستأجرًا أو أكثر بمساحة محددة لمدة محددة. وعند تفعيله تُنشأ كل مستحقات مدته مرة واحدة: الإيجار والتأمين والعمولة والخدمات الثابتة، فيعرف المكتب في كل لحظة ما استُحق وما حُصِّل وما تأخر.

في «عقود الإيجار» تبويب لكل حالة، وتبويب «تنتهي خلال … يومًا» حسب إعداد التنبيه، وبحث بكود العقد أو الوحدة أو اسم المستأجر أو هاتفه. ولإنشاء عقد: من «عقود الإيجار» ← «عقد إيجار جديد»، أو زر «تأجير» في صفحة الوحدة، أو «عقد إيجار جديد» في صفحة العميل. النموذج مقسّم إلى بطاقات بالترتيب التالي:

1. 1 المساحة المؤجَّرة: اختر الوحدة كاملة أو غرفة أو سريرًا. المساحات المؤجرة أو المحجوزة تظهر معطّلة مع السبب، وتصبح متاحة تلقائيًا إذا اخترت تواريخ بعد انتهاء عقدها.
2. 2 المستأجرون: المستأجر الأول، ويمكن إضافة حتى 5 شركاء بزر «+ شريك». لكل منهم «حصته من قيمة الإيجار» (اتركها فارغة إذا كان المبلغ مشتركًا)، وحدد «طرف رئيسي». وإذا لم يكن العميل مسجّلًا فاضغط «+ عميل جديد»، فيُحفظ ما كتبته وتعود إلى النموذج وقد اختير العميل.
3. 3 الشروط: تاريخ البداية، وتاريخ النهاية (فارغ = سنة)، ونظام الدفع، و«قيمة الإيجار لكل دفعة» (المبلغ الذي يُدفع كل فترة: شهر أو ترم أو سنة)، ومبلغ التأمين، والملاحظات.
4. 4 التأمين والزيادة السنوية: من يحتفظ بالتأمين (المكتب أو المالك)، وجزء مؤجَّل من التأمين يُطالَب به في موعد لاحق، ونسبة الزيادة والمدة بين كل زيادة وأخرى بالشهور (الزيادة تراكمية).
5. 5 الخدمات: لكل خدمة (كهرباء، مياه، غاز، إنترنت، نظافة واتحاد ملاك، وخدمات أخرى): لا تنطبق، أو على المستأجر حسب الفاتورة، أو شاملة في الإيجار، أو مبلغ ثابت كل شهر، أو حد أقصى والزيادة على المستأجر.
6. 6 العمولة والموظف المسؤول: عمولة المكتب على المستأجر، وعمولة التأجير من المالك (فارغة = حسب الإعدادات أو اتفاق المالك، و0 = بلا عمولة). تعديل العمولة للمدير والمحاسب.
7. 7 البنود والإخطار: مدة الإخطار قبل الإخلاء، والبنود الجاهزة التي تنطبق، وبند إضافي لهذا العقد.
8. 8 اترك علامة «تفعيل العقد الآن وإنشاء كل المستحقات» لتفعيله فورًا، أو ألغها ليُحفظ مسودة. ثم اضغط «حفظ العقد».

• عند التفعيل تُنشأ مستحقات المدة كلها مرة واحدة ولا يُعاد إنشاؤها: تأمين في تاريخ البداية (وباقي التأمين في موعده إن كان مؤجَّلًا)، وعمولة المستأجر إن وُجدت، وإيجار لكل فترة في أول يومها، وخدمات لكل فترة للخدمات ذات المبلغ الثابت.
• الفترة الأخيرة الجزئية تُحسب بالتناسب، والزيادة السنوية تُطبق تلقائيًا في مواعيدها.
• الحصص بين الشركاء: إذا حُددت حصة لكل شريك يُطالَب كل شخص بحصته وحده، وما لا تغطيه الحصص يبقى مشتركًا ويُنسب إلى الطرف الرئيسي في المتأخرات. ويجب ألا يزيد مجموع الحصص على قيمة الإيجار.
• عمولة التأجير من المالك تُخصم من حسابه، وعمولة الموظف المسؤول تُسجَّل مستحقة له.
• حد الباقة: عند تجاوز الحد المسموح به من العقود السارية في باقتك يُرفض تفعيل عقد جديد مع رسالة توضيحية؛ أما التحصيل فلا يتوقف أبدًا، والعقود المنتهية لا تُحتسب.

FADx إيجار

صفحة العقد تعرض قيمة الإيجار ونظام الدفع والتأمين والخدمات والزيادة والعمولة، وإجمالي المستحقات والمحصّل والمستحق حتى اليوم، ثم جدول مستحقات الإيجار بحالة كل مستحق: مسدّد، مستحق، جزئي، متأخر … يوم، لم يحن. ومن كل صف يمكن (للمدير والمحاسب) «خصم» أو «إلغاء» المستحق مع ذكر السبب، وبطاقة «مستحق إضافي» تضيف مستحقًا خارج الجدول (خدمات، غرامة، تلفيات، أخرى). وزر «طباعة العقد» يفتح العقد بنص مكتبك مع البنود المختارة وخانات التوقيع؛ اضغط «طباعة / حفظ PDF» ثم ارفع العقد الموقّع في بطاقة «العقد الموقّع والمرفقات».

التجديد: قبل انتهاء العقد بثلاثين يومًا يظهر تنبيه فيه رابط «تجديد» وزر لسؤال المستأجر عن التجديد عبر واتساب برسالة جاهزة. وزر «تجديد بعقد جديد» يفتح نموذج عقد جديد معبأً بكل بيانات العقد الحالي: يبدأ في اليوم التالي لنهايته لمدة سنة، بالمساحة والمستأجرين والحصص والإيجار والخدمات والبنود نفسها، مع علامة «انقل التأمين المحفوظ من العقد السابق». عدّل ما تريد (مثل قيمة الإيجار) واحفظ. ينتقل التأمين داخليًا دون حركة نقدية، وتُطبق عمولة التجديد إن وُجدت.

1. 1 إنهاء العقد (للمدير فقط): من بطاقة «إنهاء العقد» اكتب «تاريخ الإنهاء (آخر يوم سكن)» و«السبب». واترك علامة احتساب الفترة الأخيرة بالأيام إن أردت محاسبة المستأجر حتى يوم خروجه فقط.
2. 2 أضف عند الحاجة غرامة عدم الإخطار.
3. 3 أكّد. تُلغى مستحقات كل فترة بعد تاريخ الإنهاء، وما دُفع عنها مقدمًا يعود رصيدًا للعميل ويُخصم تلقائيًا من مستحقاته المفتوحة على العقد أولًا. وإذا كان التاريخ في المستقبل فهو بمثابة إخطار بالإخلاء: يبقى العقد ساريًا حتى يمر التاريخ.

• تسوية التأمين (للمدير والمحاسب) من بطاقة «التأمين»: «خصم من التأمين» لسداد مستحقات أو تلفيات دون حركة نقدية، و«رد للعميل» بالمبلغ والطريقة والخزنة (واكتب سبب الاحتفاظ بالباقي إن كان المردود أقل من التأمين المحفوظ).
• مخالصة للطباعة: مستند «مخالصة نهاية عقد إيجار» يوضح التأمين المحصّل وما خُصم منه وما رُدّ، والصافي للمستأجر أو عليه، مع إقرار الطرفين وتوقيعهما.
• خروج شريك: من صف الشريك «خروج الشريك» مع تاريخ الخروج ومصير حصته: تسقط فينقص الإيجار، أو تُضاف للمشترك على الباقين، أو تُضاف لحصة شريك آخر. والطرف الرئيسي لا يخرج من عقد سارٍ؛ يُنهى العقد أو يُنشأ عقد جديد.
• نقل الساكن: من بطاقة «نقل الساكن لسرير أو غرفة أخرى» داخل العقار نفسه، اختر المكان الجديد وتاريخ النقل والإيجار الجديد إن تغيّر. ينتهي العقد الحالي في اليوم السابق ويبدأ عقد جديد بالأطراف أنفسهم وتاريخ النهاية نفسه، وينتقل التأمين والمدفوع مقدمًا.
• محاضر الاستلام والتسليم: محضر استلام يوم الدخول (الأصناف وحالتها من جرد الوحدة، وقراءات العدادات، وعدد المفاتيح والبطاقات)، ومحضر تسليم يوم الخروج (الحالة مقارنة بالاستلام، وقيمة كل تلف، والمفاتيح المرتجعة). وتتحول التلفيات إلى مستحق بزر «تحويل التلفيات إلى مستحق على المستأجر» (للمدير والمحاسب)، ثم تُخصم من التأمين.

06التحصيل والمتأخرات

كل دفعة تُسجَّل باسم العميل، وتوزّعها المنظومة تلقائيًا على مستحقاته، وتدخل الخزنة المناسبة، ويصدر لها إيصال يمكن إرساله للمستأجر برابط على واتساب.

FADx إيجار

1. 1 من «تحصيل الإيجارات» ← «تحصيل إيجار»، أو زر «تحصيل إيجار» في صفحة العميل أو العقد، أو من الهاتف بزر «+».
2. 2 اختر «العميل» (ابحث بالاسم أو الهاتف أو الكود). تظهر بطاقة «مستحق عليه الآن» ببنوده والمستحق القادم وأي رصيد سابق له.
3. 3 اكتب «المبلغ» واختر «طريقة الدفع». تُختار الخزنة المناسبة للطريقة تلقائيًا، ويمكنك تغييرها.
4. 4 عدّل «تاريخ التحصيل» إن كان سابقًا (لا يُقبل تاريخ مستقبلي)، واكتب المرجع (رقم التحويل أو الشيك).
5. 5 اضغط «تسجيل الدفعة» وأكّد. تُفتح صفحة الدفعة وفيها توزيعها على المستحقات.

• تُغطّى أولًا المستحقات التي حلّ موعدها: حصة العميل الشخصية من الأقدم إلى الأحدث، ثم المشترك؛ ثم المستحقات التي لم يحن موعدها (دفع مقدم) بترتيب تواريخها.
• إذا كان المبلغ أقل من المستحق يبقى المستحق «جزئيًا» ويتراكم الباقي متأخرات. وما يزيد على كل المستحقات يبقى رصيدًا للعميل.
• لتوجيه الدفعة لبنود بعينها (مثل حصة شريك) افتح «سداد بنود محددة» واختر البنود؛ فتُغطّى أولًا ثم يُوزَّع الباقي تلقائيًا. ويمكن قصر التوزيع على عقد واحد من «توزيع الدفعة على».
• رصيد العميل (دفع زائد) يظهر في صفحته ومعه زران: «اخصمه من المستحقات المفتوحة»، و«رد الرصيد للعميل» (للمدير والمحاسب) مع الطريقة والخزنة.

الإيصال وإلغاء الدفعة: من صفحة الدفعة، «إيصال للطباعة» يخرج إيصالًا برقم واسم المكتب والمستلم منه والمبلغ والطريقة والعقد وتفصيل البنود، مع خانة توقيع المستلم. و«إرسال الإيصال واتساب» يجهّز رسالة للمستأجر فيها المبلغ والتاريخ ورابط الإيصال؛ يفتح الرابط دون تسجيل دخول، ولا يعرض إلا هذا الإيصال، ويتوقف إذا أُلغيت الدفعة. وللإلغاء (للمدير والمحاسب) استخدم بطاقة «إلغاء الدفعة» مع ذكر السبب، مثل «شيك مرتجع» أو «تسجيل مكرر»: تعود المستحقات المرتبطة بها مفتوحة، وتبقى الدفعة في السجل ملغاة باسم من ألغاها، ولا تدخل في أي رصيد.

FADx إيجار

متأخرات الإيجار: المتأخر هو كل مستحق مفتوح مضى على تاريخ استحقاقه أكثر من مهلة السماح. تعرض شاشة «متأخرات الإيجار» أعمار الديون (من 1 إلى 30 يومًا، ومن 31 إلى 60، ومن 61 إلى 90، وأكثر من 90 يومًا) بالمبلغ وعدد البنود؛ ثم العملاء من الأكبر مبلغًا، مع عمر أقدم دين (برتقالي فوق 30 يومًا، وأحمر فوق 60) والهاتف، وزر «تذكير واتساب» برسالة مهذبة جاهزة، وزر «تحصيل» يفتح نموذج التحصيل بالمبلغ كاملًا (عدّله إذا دفع جزءًا)، و«تصدير إكسل» للقائمة كاملة. وحصة الشريك تُنسب إليه وحده، والجزء المشترك للطرف الرئيسي في العقد.

FADx إيجار

غرامات التأخير ليست تلقائية: بعد تفعيل الغرامة في الإعدادات (مبلغ ثابت أو نسبة من المتأخر)، يضغط المدير أو المحاسب «احتساب غرامات التأخير» في شاشة المتأخرات. تُضاف غرامة على كل مستحق إيجار متأخر لم تُحتسب له غرامة من قبل؛ مرة واحدة فقط لكل مستحق، وتكون إيرادًا للمكتب. اختر توقيت الاحتساب بنفسك (أول كل شهر مثلًا)، وللإعفاء من غرامة ألغِ مستحقها من صفحة العقد.

• الخصم على مستحق (للمدير والمحاسب): من زر «خصم» بجوار المستحق في صفحة العقد، اكتب مبلغ الخصم وسببه. ولخصم الإيجار حدد «من يتحمّل الخصم؟»: في وحدة بعقد عمولة الافتراضي المالك (يستلم أقل)، واختيار المكتب يعوّض المالك بما كان سيحصل عليه؛ وفي وحدة بعقد إعادة تأجير الافتراضي المكتب، واختيار المالك يخصمه من مستحقاته. والخصم على غير الإيجار يتحمله المكتب دائمًا، ولا خصم على التأمين.
• التحصيل المجمّع: في الوحدات المؤجرة بالغرف أو الأسرّة قد يسلّم مشرف السكن إيجار الجميع مرة واحدة. من صفحة الوحدة اضغط «تحصيل مجمّع» وحدد البنود المدفوعة؛ فتُسجَّل دفعة مستقلة لكل ساكن بإيصالها.
• الشيكات المؤجلة: بعد تفعيلها من الإعدادات، سجّل شيكات العقد من صفحته («تسجيل شيكات»): البنك ورقم أول شيك، وشيك لكل مستحق قادم. الشيك لا يسدد شيئًا حتى يُصرف. وحالاته: في الخزنة ← مودع ← محصّل، أو مرتجع (مع رسوم على المستأجر إن أردت)، أو مُسلَّم للعميل. وتنبّه لوحة التحكم إلى الشيكات المستحقة خلال أسبوع.

07المصروفات والخزن

كل مصروف في المنظومة يجيب عن ثلاثة أسئلة: ما المصروف؟ ومن دفعه؟ وعلى حساب من؟ ومن الإجابات تحدد المنظومة تلقائيًا أثره على الخزنة وعلى ربح الوحدة وعلى حساب المالك أو المستأجر. لتسجيله: من «المصروفات» ← «مصروف جديد»، أو زر «مصروف» في صفحة الوحدة، ثم اختر النطاق أولًا:

• على وحدة: ثم اختر الوحدة.
• على عمارة كاملة: يُقسم المبلغ بالتساوي على وحدات العمارة، ويُحمَّل نصيب كل وحدة على مالكها حسب اختيارك.
• مصروف للمكتب نفسه: إيجار المكتب والمرتبات والإعلانات والمواصلات؛ تُطرح من ربح المكتب ولا تخص وحدة ولا مالكًا.

1. 1 المصروف: المبلغ والتاريخ (لا يُقبل تاريخ مستقبلي) والتصنيف والبيان، والفني أو المورّد (من المسجلين أو اسم آخر)، وصورة الإيصال.
2. 2 من دفع؟ «المكتب دفعها»، أو «المالك دفعها بنفسه»، أو «المستأجر دفعها بنفسه». ما دفعه المالك أو المستأجر يُسجَّل للمتابعة فقط ولا يخرج من خزنة المكتب. وإذا دفعه المكتب: «دُفعت الآن» من خزنة تختارها، أو «على حساب الفني (آجل)» فلا يخرج شيء الآن ويُضاف المبلغ لحساب الفني.
3. 3 على حساب من؟ (إذا دفعه المكتب): على المكتب فيُطرح من ربح الوحدة، أو على المالك فيُخصم من مستحقاته، أو على المستأجر فيُضاف مستحقًا على عقده.

موافقة المالك: إذا كان في عقد المالك «حد موافقة على المصروف» وتجاوزه المبلغ، يُسجَّل المصروف «بانتظار المالك» ولا يُخصم شيء. ومن صفحة المصروف يسجّل المدير أو المحاسب رد المالك ووسيلة الرد (واتساب، هاتف…): «وافق المالك» فيُخصم حسب التوقيت، أو «رفض — على المكتب».

إذا كان المبلغ أكبر من رصيد الخزنة التي يُصرف منها يُطلب تأكيد صريح؛ والقاعدة نفسها في رد التأمين ورد الرصيد والعمولات المدفوعة. وتحميل المصروف على المالك أو المستأجر قرار مالي للمدير والمحاسب؛ فموظف التأجير يسجّل المصروف على المكتب ويطلب منهما تحميله. ولإلغاء مصروف (للمدير والمحاسب) يُكتب السبب، فيُلغى معه ما خُصم من المالك وما أُضيف على المستأجر.

FADx إيجار

• من «الخزن» (للمدير والمحاسب): لكل مكتب «خزنة رئيسية»، ويمكن إضافة خزن أخرى من ثلاثة أنواع: نقدي، وبنك، ومحفظة.
• الرصيد لا يُكتب يدويًا: يُحسب من الحركات، فإلغاء أي دفعة أو مصروف يصحح الرصيد تلقائيًا.
• الخزنة الافتراضية لكل طريقة دفع: النقدي إلى الخزنة النقدية؛ والتحويل والإيداع البنكي والشيك والبطاقة إلى البنك؛ وإنستاباي والمحفظة وفوري إلى المحفظة. ويمكن تغييرها في كل نموذج.
• ما يدخل: تحصيلات العملاء، والعمولات المحصّلة، والإيداعات، والتحويلات الواردة. وما يخرج: المصروفات المدفوعة، ودفعات الفنيين، ورد التأمين والرصيد، والتحويلات للملاك، والعمولات المدفوعة، والسحب.
• من بطاقة «حركة على الخزن»: تحويل بين خزنتين (مثل إيداع نقدية الخزنة في البنك)، أو إيداع نقدية من خارج الحسابات، أو سحب نقدية لغير مصروف مسجّل؛ مع المبلغ والتاريخ والبيان.
• من اسم أي خزنة تفتح كشف الخزنة لفترة تختارها: رصيد أول المدة، وكل حركة بالوارد والمنصرف والرصيد بعدها، ورصيد آخر المدة، مع زر الطباعة.

التحصيل والمصروفات ورد التأمين والتحويل للمالك تُسجَّل في خزنتها تلقائيًا من شاشاتها؛ لا تسجّلها في «حركة على الخزن» مرة ثانية.

08الصيانة والفنيون

تتابع المنظومة كل بلاغ عطل من تسجيله حتى إغلاقه، وتحفظ لكل فني ملف أداء وحسابًا جاريًا مع المكتب، وتربط الأعطال المتكررة بالإصلاح السابق إذا كان في مدة الضمان.

FADx إيجار

1. 1 من «الصيانة» ← «طلب صيانة»، أو زر «طلب صيانة» في صفحة الوحدة. وتظهر علامة ✓ بجوار الفنيين المناسبين لنوع العطل ومنطقة الوحدة، وتتحدث مع اختيارك.
2. 2 اكتب «المشكلة» (مثل «تسريب سخان الحمام») واختر «نوع العطل» و«الأولوية» (عادي أو عاجل)، ومن أبلغ عنها وتاريخ البلاغ والتفاصيل.
3. 3 اختر «الفني» الآن أو لاحقًا. الطلب المسند لفني يصبح «قيد التنفيذ»، وغير المسند «جديد».
4. 4 احفظ، ثم ارفع صور المشكلة من صفحة الطلب.

إرسال أمر العمل: من صفحة الطلب اضغط «إرسال الطلب للفني واتساب»: رسالة جاهزة فيها اسم المكتب، والمشكلة وأولويتها، والوحدة وعنوانها كاملًا، واسم الساكن وهاتفه، وتنبيه إذا كان الإصلاح السابق ما زال في الضمان. أو «اتصال بالفني» مباشرة.

• إغلاق الطلب من بطاقة «تم الإصلاح»: تاريخ الإنجاز، والتكلفة التي تُسجَّل مصروفًا مرتبطًا بالطلب، وضمان الإصلاح (بدون، شهر، 3 شهور، 6 شهور، سنة).
• التكلفة على: المالك أو العميل أو لا يُسترجع (التحميل على المالك أو العميل للمدير والمحاسب)، مع توقيت الخصم من المالك.
• الدفع للفني: «دفعنا للفني الآن» من خزنة، أو «على حساب الفني (آجل)».
• تقييم عمل الفني من نجمة إلى 5 نجوم مع ملاحظة، ثم «إغلاق الطلب».

العطل نفسه تحت الضمان: إذا سُجّل بلاغ جديد على وحدة فيها إصلاح سابق ما زال في ضمانه، يظهر تنبيه بذلك وزر «نفس العطل — اعتبره تحت الضمان». عند الضغط يُربط الطلب بالإصلاح الأصلي ويُسند للفني نفسه، ويُحسب في ملف الفني ضمن «رجوع العطل تحت الضمان»، فتطالبه بالإصلاح دون تكلفة جديدة.

FADx إيجار

الفنيون: من «الفنيون» أضف الفني باسمه وهاتفه وتخصصاته ومناطق عمله (بدون اختيار = كل المناطق). وتعرض صفحته: حسابه الآن (له على المكتب، أو دُفع له مقدمًا، أو مسوّى — للمدير والمحاسب)، والطلبات المفتوحة والمنجزة، ومتوسط التقييم، ومتوسط مدة الإنجاز، ورجوع العطل تحت الضمان، وما صُرف له هذه السنة، وأعماله الأخيرة بتكلفتها وضمانها وتقييمها.

FADx إيجار

الدفع للفني (للمدير والمحاسب): من بطاقة «دفعة للفني» اختر «دفعة من الخزنة» بالطريقة والخزنة ورقم العملية، أو «تسوية / خصم» مع ذكر السبب. الدفع بأكثر من المستحق يتطلب تأكيدًا صريحًا بأنه مقدم. والحساب = الأعمال الآجلة والرصيد السابق، ناقص الدفعات والتسويات. ويُوقف الفني الذي لم يعد المكتب يتعامل معه، فلا يظهر في الطلبات الجديدة ويبقى سجله.

الحسابات

09الملاك والعمولات

يحسب البرنامج رصيد كل مالك من الإيجار المحصّل فعلًا من وحداته، بعد خصم العمولة والمصروفات المستردة وما حُوّل له؛ فكشف المالك جاهز في أي يوم دون حصر يدوي. هذا القسم للمدير والمحاسب. لإضافة مالك: من «الملاك» ← «مالك جديد»: الاسم والهاتف والبريد والرقم القومي، و«الحساب البنكي / IBAN / رقم المحفظة»، و«يوم التحويل الشهري للمالك» (تذكّرك لوحة التحكم بالتحويل بعده)، والوكيل أو من يستلم عنه، والعنوان والملاحظات.

عقد المالك: من «عقود الملاك» ← «عقد مالك جديد» (للمدير). عقد واحد للمالك يشمل وحدة أو أكثر:

1. 1 المالك ونوع العقد: المالك، والبداية، والنهاية (فارغة = مفتوح، للعمولة فقط)، والنوع.
2. 2 الشروط: نسبة العمولة وهل تُخصم تلقائيًا، وعمولة التأجير والتجديد؛ أو إيجار المالك ودورته ومبلغه لكل وحدة.
3. 3 الوحدات: اختر وحدات المالك من قائمة قابلة للبحث.
4. 4 شروط إضافية: يوم تحويل المستحقات، وحد موافقة المالك على المصروف، وما يُخصم من المالك، ثم «إنشاء العقد».

ومن صفحة العقد: الطباعة، وضم وحدات أو إخراجها، و«تجديد العقد» بعقد يبدأ في اليوم التالي (مع زيادة إيجار المالك أو نسبة عمولة جديدة)، و«إنهاء العقد» بتاريخ وسبب. والتأمين يبقى لدى المكتب إلا إذا نص عقد الإيجار على «التأمين مع المالك».

صفحة المالك تعرض: الإيجار المحصّل (عمولة)، والإيجار الثابت (إعادة تأجير)، والمصروفات المستردة والعمولة، والرصيد الآن: للمالك فيُحوَّل، أو عليه، أو مسوّى. ثم كشف الحساب لكل شهر ووحدة، والتوزيع حسب الوحدة، والمجدول الذي لم يحن موعده بعد.

يُحسب حق المالك من التحصيلات الفعلية لا من المستحقات؛ فإذا أُلغيت دفعة عميل صُحِّح كشف المالك تلقائيًا.

1. 1 من صفحة المالك اضغط «الكشف الشهري والتحويل» واختر الشهر: رصيد أول الشهر، وكل قيد فيه، ورصيد آخر الشهر.
2. 2 اطبعه أو احفظه بصيغة PDF، أو أرسل ملخصه للمالك بزر «إرسال الملخص واتساب».
3. 3 في نموذج «تحويل للمالك» يظهر الرصيد مبلغًا مقترحًا. حدد التاريخ والطريقة والخزنة التي خرج منها والمرجع، ثم سجّل التحويل.

FADx إيجار

• التحويل بأكثر من الرصيد يتطلب تأكيدًا بأنه دفعة مقدمة. وإذا كانت عمولة المكتب غير تلقائية ولم تُسجَّل، تنبّهك المنظومة قبل التحويل كي لا يُحوَّل الإيجار كاملًا.
• للتسويات (بالإضافة إلى حسابه أو بالخصم منه) نموذج «تحويل للمالك / تسوية» مع بيان إلزامي.
• من «مستحقات الملاك»: ما على المكتب لكل مالك الآن، وإيجار إعادة التأجير المتأخر والقادم، مع زر «الكشف والتحويل» لكل مالك. وتنبّه لوحة التحكم إلى إيجار المالك المتأخر، والتحويلات المستحقة هذا الشهر، وعقود الملاك التي تنتهي قريبًا.
• من «العمولات»: العمولات الواردة للمكتب (من مالك أو عميل) والصادرة منه (لسمسار أو جهة)، وحالتها مستحقة أو مدفوعة، والصافي للسنة. تُنشأ تلقائيًا عند تفعيل العقد عمولة التأجير أو التجديد من المالك، وعمولة الموظف المسؤول (نسبته × عمولة المكتب من العقد). ويسجّل المدير يدويًا ما عدا ذلك، مع إمكان خصمه من مستحقات المالك. أما عمولة المستأجر فتُسجَّل مستحقًا على عقده ولا تظهر في هذه الصفحة.

10كشوف الحساب والتقارير

كشف حساب لأي طرف ولأي فترة بضغطة واحدة، وتقارير تعطي المدير صورة واضحة عن الإشغال والأرباح والعمولات والتأمينات المحتفظ بها.

1. 1 من «كشوف الحساب» اختر نوع الطرف: مستأجر (لكل الأدوار)، أو مالك أو فني (للمدير والمحاسب).
2. 2 اختر الطرف بالبحث بالاسم أو الهاتف.
3. 3 اختر الفترة: من البداية، هذا الشهر، الشهر الماضي، آخر 3 شهور، هذه السنة، أو فترة محددة؛ ثم «عرض الكشف».

FADx إيجار

يعرض الكشف: رصيد أول المدة، وعليه في المدة، وله في المدة، ورصيد آخر المدة، ثم كل حركة بتاريخها وبيانها والرصيد بعدها موصوفًا (له، عليه، مسوّى).

• المستأجر: عليه المستحقات التي حلّ موعدها، وله دفعاته. ورد التأمين يظهر للعلم ولا يغيّر الرصيد.
• المالك: له الإيجار المحصّل لحسابه أو إيجاره الثابت الذي حلّ موعده، وعليه العمولة والمصروفات المخصومة وما حُوّل له.
• الفني: له الأعمال التي نفّذها، وعليه ما دُفع له والتسويات.
• المخرجات: «طباعة / PDF» بترويسة المكتب والطرف والفترة، و«إكسل»، و«إرسال الملخص واتساب» برسالة فيها الأرصدة.

FADx إيجار

لكل تقرير زر طباعة. والتصدير متاح للمدير والمحاسب، والملفات منسقة من اليمين إلى اليسار.

الإدارة

11المنظومة على الهاتف

على الهاتف تتحول المنظومة إلى واجهة تطبيق كاملة: شريط تنقل سفلي، وزر لأهم الإجراءات، وجداول تتحول إلى بطاقات. ويمكن تثبيتها على الشاشة الرئيسية من المتصفح مباشرة، دون متجر تطبيقات.

التثبيت على أندرويد:

1. 1 افتح rent.fadx.ae في متصفح Chrome وسجّل دخولك.
2. 2 اضغط «القائمة» في الشريط السفلي، ثم «ثبّت التطبيق»، أو وافق على اقتراح المتصفح.
3. 3 تظهر أيقونة «إيجار» على الشاشة الرئيسية، وتفتح البرنامج بملء الشاشة.

التثبيت على آيفون وآيباد:

1. 1 افتح rent.fadx.ae في متصفح Safari وسجّل دخولك.
2. 2 اضغط زر المشاركة، ثم اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». وتظهر هذه الإرشادات داخل البرنامج أيضًا عند أول استخدام.

على الحاسب يمكن التثبيت بالطريقة نفسها من Chrome أو Edge. وعلى أندرويد، الضغط المطوّل على الأيقونة يعرض اختصارات: تحصيل إيجار، عقد إيجار جديد، متأخرات الإيجار، طلب صيانة.

• الشريط السفلي: الرئيسية، والعقود، وزر +، والتحصيل، والقائمة. ويتكيف حسب الدور؛ فالمشاهد مثلًا يرى العملاء مكان زر +.
• زر + «إجراء جديد»: لوحة تنبثق من أسفل الشاشة بالإجراءات التي يسمح بها دورك: تحصيل إيجار، عقد إيجار جديد، عميل جديد، مصروف، طلب صيانة، وحدة جديدة.
• القائمة: كل أقسام البرنامج، ومعها اسمك ودورك، والوضع الليلي، وزر التثبيت، والخروج.
• الجداول تتحول إلى بطاقات سهلة القراءة، وأرقام الهواتف تُضغط للاتصال، وأزرار واتساب تفتح التطبيق مباشرة.
• زر الحفظ يبقى ظاهرًا أسفل النماذج الطويلة دون الحاجة للتمرير إلى آخرها.

الاتصال بالإنترنت والخصوصية: تحتاج المنظومة اتصالًا بالإنترنت لأنها تعرض الأرقام من الخادم مباشرة حتى تكون صحيحة دائمًا. يُحفظ على الهاتف التصميم والخطوط فقط، ولا تُخزَّن أي بيانات للمكتب على الجهاز؛ فإذا فُقد الهاتف أو استخدمه غيرك فلن يجد أرقامك. وعند انقطاع الاتصال تظهر صفحة «لا يوجد اتصال بالإنترنت» مع زر «إعادة المحاولة».

كل تحديث يُنشر يصل إلى جميع أجهزة فريقك تلقائيًا عند فتح البرنامج؛ لا حاجة لتحديث يدوي.

12الاشتراك وأمان البيانات

كل الباقات سنوية، وتشمل جميع شاشات البرنامج وعددًا غير محدود من المستخدمين. والفرق في عدد العقود السارية والمساحة المخصصة للمرفقات. وتظهر الأسعار الحالية في صفحة «الاشتراك».

1. 1 من «الاشتراك» (للمدير) اطّلع على باقتك الحالية وتاريخ انتهائها، وعدد عقودك السارية، والمساحة المستخدمة.
2. 2 حوّل قيمة الباقة بإحدى طرق الدفع الموضحة في الصفحة.
3. 3 اختر الباقة وطريقة الدفع واكتب رقم العملية، ثم «إرسال الطلب». تُطابَق التحويلات ويُفعَّل الاشتراك خلال يوم عمل.

• أثناء التجربة: تبدأ الباقة المدفوعة بعد انتهاء التجربة، فلا تخسر أيامها.
• التجديد أو الانتقال لباقة أقل: يبدأ بعد انتهاء اشتراكك الحالي.
• الترقية لباقة أعلى: فورية، وتدفع الفرق بعد خصم قيمة الأيام المتبقية من باقتك.
• قبل انتهاء الاشتراك بأسبوعين يظهر تنبيه بالتجديد في كل الصفحات.

عند انتهاء الاشتراك لا تُمسح بياناتك. يصبح البرنامج للاطلاع والطباعة والتصدير فقط حتى التجديد، ويظهر شريط بذلك في كل الصفحات.

كيف تُحمى بيانات مكتبك:

• عزل كامل: بيانات كل مكتب معزولة على مستوى قاعدة البيانات نفسها؛ لا يمكن لمكتب آخر رؤيتها حتى لو خمّن روابطها.
• صلاحيات محددة: لكل موظف دور يحدد ما يراه وما يفعله، وصور البطاقات والمستندات الشخصية للمدير وموظف التأجير فقط.
• أثر لكل قيد: القيود المالية لا تُحذف؛ تُلغى مع ذكر السبب واسم من ألغاها ووقت الإلغاء. وكل عملية مسجلة في سجل تدقيق لدى FADx.
• كلمات السر: مشفرة ولا يعرفها أحد حتى مدير المكتب، ولا تقل عن 10 أحرف. وإيقاف موظف أو تغيير كلمة السر يُغلق جلساته المفتوحة فورًا.
• الدعم الفني: عند طلبك المساعدة يطّلع فريق FADx على بيانات مكتبك للقراءة فقط، دون صور البطاقات والمستندات الشخصية، ويُسجَّل ذلك.
• الاتصال مشفر دائمًا، مع نسخ احتياطي يومي لقاعدة البيانات.
• بياناتك ملكك: من «الإعدادات» ← «نسخة من كل بياناتك» نزّل نسخة إكسل كاملة في أي وقت، حتى بعد انتهاء الاشتراك.

المساعدة

13أسئلة شائعة

لا أجد الوحدة في نموذج العقد الجديد. لماذا؟ إما أن حالتها «صيانة» أو «موقوفة» فأعدها إلى «متاحة»، أو أن المساحة مؤجرة أو محجوزة بمسودة في الفترة نفسها؛ وتظهر عندها معطّلة مع السبب. جرّب تواريخ بعد انتهاء العقد الحالي.

أخطأت في تسجيل دفعة. كيف أصححها؟ ألغِ الدفعة من صفحتها مع ذكر السبب (للمدير والمحاسب)، ثم أعد تسجيلها بالبيانات الصحيحة. تعود المستحقات مفتوحة وتُصحَّح الخزنة وكشف المالك تلقائيًا.

دفع المستأجر أكثر من المستحق. أين ذهب الباقي؟ يُوزَّع على المستحقات القادمة دفعًا مقدمًا، وما يزيد على كل مستحقات العقد يبقى «رصيدًا للعميل» في صفحته؛ يُخصم من مستحقاته لاحقًا أو يُرد له.

لماذا لم تُحتسب غرامة التأخير؟ الغرامة لا تُحتسب تلقائيًا. فعّلها من الإعدادات، ثم اضغط «احتساب غرامات التأخير» في شاشة المتأخرات. وتُحتسب مرة واحدة فقط لكل مستحق إيجار متأخر.

كيف أعفي مستأجرًا من غرامة أو أخصم له؟ للإعفاء ألغِ مستحق الغرامة من صفحة العقد. وللخصم استخدم زر «خصم» بجوار المستحق، وحدد من يتحمّله.

الموظف لا يرى الملاك أو الخزن. هل هذا خطأ؟ لا؛ هذه صلاحيات المدير والمحاسب. غيّر دور الموظف من صفحة المستخدمين إذا لزم الأمر.

هل يعمل البرنامج دون إنترنت؟ لا. الأرقام تُعرض من الخادم مباشرة لتكون صحيحة دائمًا ولحماية بياناتك على الهاتف.

ماذا يحدث إذا لم أجدد الاشتراك؟ تبقى بياناتك كاملة، ويصبح البرنامج للاطلاع والطباعة والتصدير فقط حتى التجديد.

الدعم والتواصل — مصر: ‎+20 101 452 2566 (هاتف وواتساب) · الإمارات: ‎+971 50 381 8923 · السعودية: ‎+966 55 913 0767 · البريد: info@fadx.ae

14مسرد المصطلحات

أهم المصطلحات المستخدمة في المنظومة وفي هذا الدليل، بمعناها داخل البرنامج.