تقارير العملاء (CRM)

خطوات العمل الشائعة

1. 1

   قيمة مسار المبيعات

   عدد الفرص المفتوحة وقيمتها المتوقّعة موزّعة على المراحل.

2. 2

   معدّل التحويل

   نسبة الفرص التي انتهت بنجاح من إجمالي المغلقة.

3. 3

   أسباب الخسارة

   توزيع الفرص الخاسرة حسب السبب المسجّل — لتعرف أين تفقد الصفقات.

4. 4

   المتابعات المتأخّرة

   الأنشطة المفتوحة التي تجاوز موعدها الآن.