تخطَّ إلى المحتوى
إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة علاقات العملاء (CRM) — FADx ERP
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما الذي تحصل عليه

مسار المبيعات

الفرص بطاقات موزّعة على المراحل: عميل محتمل، تواصل، عرض سعر، تفاوض، فوز أو خسارة. تنتقل الفرصة بين المراحل بضغطة.

قيمة متوقّعة ونسبة إغلاق

لكل فرصة عميلها وقيمتها المتوقّعة ونسبة إغلاقها، فتعرف حجم ما في يدك لا عدده فقط.

الأنشطة والمتابعات

مكالمة أو اجتماع أو مهمة أو ملاحظة، بموعد وحالة، مربوطة بعميل أو فرصة. والمتأخّر يظهر بلون مميّز وشارة بالعدد.

تذكير داخل البرنامج

المتابعات المستحقّة تنبّهك في البرنامج نفسه، دون بريد خارجي ولا اشتراك إضافي.

بطاقة العميل 360°

فرص العميل وأنشطته في مكان واحد بجانب فواتيره وشيكاته وأرصدته — صورة كاملة في شاشة واحدة.

تحويل الفرصة إلى بيع

زر «تحويل لبيع» من الفرصة الفائزة ينقلها لمرحلة الفوز ويوجّهك لإنشاء الفاتورة مباشرة، ويُبقي سجلّها.

أربعة تقارير

قيمة مسار المبيعات، ومعدّل التحويل، وأسباب الخسارة، والمتابعات المتأخّرة — تُطبع وتُصدَّر إلى Excel.

صلاحيات مستقلّة

الشاشة محجوبة بصلاحية العرض، والتعديل بصلاحية أخرى — فمن لا يملكها لا تظهر له أصلاً.

في دليل البرنامج

شرح الشاشات خطوةً بخطوة بالصور، والرسائل التي قد تظهر لك وماذا تفعل.

الدليل كاملًا
الفصل 7 مسار المبيعات (CRM) شاشة «العملاء (CRM)» تعرض فرص البيع بطاقاتٍ موزّعة على مراحل البيع: عميل محتمل، تواصل، عرض سعر، تفاوض، ناجحة، خسارة. لكل فرصة عميل وقيمة متوقّعة ونسبة إغلاق، وتنتقل بين المراحل بضغطة. الفصل 8 الأنشطة والمتابعات من تبويب «المتابعات» داخل شاشة العملاء تسجّل أنشطتك مع العملاء: مكالمة، اجتماع، مهمة، ملاحظة — بموعد وحالة (مفتوحة أو تمّت)، مربوطة بعميل أو بفرصة. والمتأخّر يظهر بلون مميّز، وشارة بعدد المستحقّ تنبّهك داخل البرنامج. الفصل 9 بطاقة العميل 360° وتحويل الفرصة افتح أي عميل من «جهات التعامل» وستجد تبويب «المبيعات والمتابعات» يجمع فرص العميل وأنشطته في مكان واحد — بجانب فواتيره وشيكاته وأرصدته. ومن الفرصة الناجحة تضغط «تحويل لبيع» لتنتقل إلى إنشاء الفاتورة مباشرة. الفصل 10 تقارير العملاء (CRM) ضمن «التقارير ← العملاء والموردين» أربعة تقارير CRM محجوبة بصلاحية crm.view: قيمة مسار المبيعات لكل مرحلة، ومعدّل التحويل، وأسباب الخسارة، والمتابعات المتأخّرة — كلها قابلة للطباعة والتصدير إلى Excel.

جرّبه مجانًا على بياناتك

اطلب نسخة تجريبية مجانية، ونركّب البرنامج على نشاطك ببياناتك أنت — لا بيانات افتراضية.